消费者协会回应情人节活动 大家就当无事发生

2019-02-28 来源:52PK整理 作者:52PK整理

前段时间王者荣耀上线了两款情人节皮肤,同时开启情人节皮肤主题击杀特效和回城特效,不过这个击杀特效和回城特效需要通过活动抽取的,期间玩家因不满官方的这种捆绑销售行为,投诉到中国消费者协会,昨天中国消费者协会对这一事件进行了回应。

消费者协会回应情人节活动 大家就当无事发生

中国消费者协会发微博说已经收到了腾讯公司的回函,对情人节期间的王者荣耀皮肤营销活动做了一些说明,那么我们来看看回函中的详细说明吧。

消费者协会回应情人节活动 大家就当无事发生

首先明确了给与用户回馈的方案,并在后续有一些游戏优化举措,1是后续爆料都会把具体的购买规则指引到活动内容介绍中,而宣传视频中如果有限时购买道具也会标注文字,以免引起大家的误会。

消费者协会回应情人节活动 大家就当无事发生

然后第2点是反馈的一些渠道公布,第3点是王者荣耀项目组的自查活动,第4点则是以前公布的补偿计划,也就是3月14号左右发放全新的回城特效与头像框,具体方案是3月初公布。

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最后是玩家产生误解的一个分析,开始的爆料由于时间太早,所以这些物品的获取方式还没确定,只是说了要出,而活动的宣传视频中则是为了让用户有整体包装的感受,所以将活动主题的相关皮肤,回城特效和动作特效都放在了一起,而动作特效和回城特效这种需要额外获得物品是通过“限时活动获取”进行的标注,这里就让玩家产生了一些误解。

消费者协会回应情人节活动 大家就当无事发生

关于这次事件王者荣耀官方的大概意思就是,本来就是误会一场,现在误会解开了,大家就当无事发生。不过,情人节活动期间官方曾经表示过,将会在3.14白色情人节对大家进行一点补偿,已经拥有情人节皮肤的玩家将额外获得回城特效(不是上图这款,另做的,目前什么样还不清楚),这对部分玩家来说也算是一点安慰吧~

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